【徹底解説】ニトリ家具の修理依頼方法と長持ちさせる秘訣とは？

ニトリの家具は手頃な価格とデザインで人気ですが、使っているうちに修理が必要になることもあります。

いざ修理を依頼しようと思った時に、情報が多すぎて迷ってしまいがちです。

この記事では、ニトリの家具の修理依頼方法や保証内容について詳しく解説します。

日頃のお手入れも含めて、長～く愛用してくださいね！

この記事を読むとわかること

ニトリの家具の修理依頼方法・修理対象製品について

故障や損傷が発生した時に知っておきたいのが、ニトリの家具の修理依頼方法や保証内容です。

ニトリでは、購入した家具が故障や損傷した場合に修理サービスを提供しています。

修理を依頼するための手順は以下の通りです。

ニトリの店舗またはカスタマーサポートに連絡：購入証明書（レシートや保証書）を手元に用意して、最寄りの店舗に直接訪れるか、カスタマーサポートに電話やメールで連絡します。
修理の内容を確認：家具の状態を説明し、修理が必要な部分を詳しく伝えます。可能であれば、故障部分の写真を送るとスムーズです。
見積もりと修理の手続き：修理の見積もりが提示され、内容に同意した場合は修理の手続きを進めます。修理費用は保証期間内かどうか、修理対象製品かどうかにより異なります。

ニトリでは、これらの家具が修理対象となります。

ただし、商品の状態や保証期間、購入時の条件によっては修理できない場合もありますので、事前に確認が必要です。（保証書に保証期間年数が記載されている商品が対象です）

ニトリでは、商品の品質保証として「30年」「10年」「5年」「1年」があります。

保証期間内に、正しく使っていたのに故障や不具合が生じた場合に、無償で修理・またはニトリの判断により交換されます。

対象商品は、保証期間年数が承り票や保証書に記載されている商品です。

（記載がない保証対象商品は、1年保証です）

以下のような場合は保証対象外となります。

保証期間は、商品が届いた日・お渡し日からの期間となります。

指定の期間は、承り票や保証書に記載されています。

記載がない保証対象商品は、1年保証です。

ニトリでは、24時間365日修理受付対応の「あんしん保証サービス」があります。

システムキッチン 1台	食洗機あり（3万円）・食洗機なし（2万円）
洗面化粧台　1台	8000円

ニトリ　公式サイトより

（商品購入時から商品が届く前日までに）このサービスに加入すると、購入金額を上限に何度でも修理受付が可能で、購入金額までは修理代金無料です。

保証サービス期間は最長10年で、メーカー保証が切れた後でも対応してくれるので安心です。

（ニトリメンバーズカードへの加入は必須です）

長く愛用したい大型家具には、このような保証サービスの利用も検討すると良いでしょう。

保証書やレシートが見つからない場合や、無くしてしまっていることがあります。

保証書やレシートがない場合は、残念ながら保証対象外となる可能性があります。

でも、諦めないでください！

そんな時は、最寄りのニトリの店舗に問い合わせてみてください。

購入履歴を確認できる場合があります！

購入日時やおおよその期間・購入商品名や特徴・購入した店舗名を調べておくと、スムーズに進みます。

ニトリメンバーズカードを確認：ニトリメンバーズカードに登録している場合、購入履歴が残っている可能性があります。メンバーズカードの情報を持って、店舗に問い合わせましょう。
クレジットカードの明細を確認：クレジットカードで支払いを行った場合、カードの明細書に購入履歴が記載されています。その明細を元に購入日や店舗を確認し、ニトリに問い合わせましょう。
ニトリネットでの購入履歴を確認：アカウントにログインして購入履歴を確認できます。購入履歴から保証書やレシートの代わりになる情報を取得できます。

諦めないでくださいね！